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我們有時可能不打電話預約，就直接去4S店了，運氣好的時候等一會就能享受服務，運氣不好碰上今天預約滿了，我們就只能敗興而歸了。
傳統4S店，通過純人工的方式，與用戶溝通，確定項目預約時間、到店后人工確認資料、等待服務完成。這種方式工作量大且容易出現偏差，用戶確認一個服務前后需要通過電話確認多次。如果是小白車主，對流程與服務并不熟悉，經常會遇見排長隊、惡意營銷等。
大一些的汽車品牌雖然有能力制作APP，下載后能完成預約、保修、管理等，但由品牌再轉入各地區門店，這樣的多級下達管理模式，就會存在門店與品牌的差異，部分門店優惠無法享受。
隨著微信小程序的上線，從微信就能直接進入店鋪，快速查看產品、優惠、等待時間，一鍵預約、下單、消費、結算、減免等，同時增加了線上曝光渠道，用戶進店后就可以鎖定；（小程序設計制作：http://）對于消費者而言，不需要一個個APP查詢，節省下載時間、手機內存，同時快速查尋附近的4S店、目標4S店，導航到店，自由對比選擇產品，預約后消費、省時省心；對于4S店而言，可以選擇限定范圍，讓用戶線上查尋、預約下單，4S店ti供上men汽車檢測、日常清洗、損耗鑒定、事故拖車等上men服務，ti升汽車4S店的服務升級。