從“生產驅動”升級到“研發驅動”，廣東川田勇做衛生巾行業領軍企業

廣東川田衛生用品有限公司（下稱“川田公司”）是一家為品牌衛生巾提供專業的生產制造、設計研發、項目規劃服務的集團企業，目前在中山、湖北、浙江有三大基地、六大工廠，擁有先進的全自動、全伺服的衛生巾、經期褲和衛生護墊生產線近50條，配備視覺鏡像檢測、光電眼換接料剔廢、自動糾偏、金屬探測等配套的檢驗檢測系統，年度產能70多億片，員工總數近1000人。創業24年，川田公司成功實現從低端、粗放階段的跨越，提前布局供應鏈，成為衛生巾行業“客戶離不開”的高新技術企業。

多次實施轉型升級勇立潮頭

一般消費品的綜合成本由生產、銷售、品牌3個環節決定。產能大、技術強的代工生產企業如能圍繞研發、生產甚至倉儲、物流等環節，提供“一攬子”解決方案，協助品牌持有方降費增效，也是一條轉型升級的途徑。相近的范例就是臺積電。川田公司也是走代工路線的企業。該公司董事長李宗霖是土生土長的小欖人，1992年進入衛生巾行業，通過不斷的進行設備更新與技改、精益管理、人才培育等手段，完善原材料、倉儲、物流等要素，構建起了服務全國銷售市場的格局。2010年，該公司決定整合所有資源，定位于聚焦女性衛生用品OEM、ODM業務。李宗霖希望川田公司能在中國范圍內成為一次性衛生用品制造行業中受尊重以及有影響力的企業。“要做到‘客戶離不開我’，就要始終處于技術過硬、質量可靠、成本可控、產品及服務覆蓋全供應鏈的狀態。”李宗霖介紹，自2010年起，公司分步實施了3次轉型升級：第一步，工廠從OEM轉型為ODM，由“生產驅動”升級為“研發驅動”。企業開始注重長遠規劃，分階段實現自我“進化”，掌握“供給側”領域的主動權。第二步，自2014年起，川田公司每年投入3000萬元以上，逐步更新6個基地的生產設備，讓原材料采購、生產、倉儲、物流走向精益化和數字化。同時為研發及品質部門大力“砸錢”，企業現擁有60多項專利，被評為高新技術企業、被授予省級工程技術研發中心等稱號，還獲得了美國FDA衛生注冊、ISO9001質量體系認證、多次通過UL 、SGS、TüV、Intertek、Bureau Veritas等第三方機構的驗廠審核。第三步，從2018年起，川田建立市場部，通過大數據驅動，掌握精準的消費市場變化，了解消費者的需求，掌握電商、微商、直播等新零售渠道的“風向”，為大品牌及初創團隊客戶提供“一攬子”解決方案的服務。經過上述“三步走”，國內衛生巾品牌、歐美世界500強品牌、新興電商微商直銷品牌等，主動要求川田公司為其研發、生產市場急需的新產品。

誠信經營贏得市場和行業尊重

除供應中國市場外，還出口美國、歐洲、澳洲等發達國家和地區，為全球女性消費者提供衛品，贏得了行業美譽。二十多年來，川田的客戶遍布北美洲、歐洲、澳洲、東南亞、中東、非洲、日本、韓國等國家和地區，合作品牌100多個：世界500強企業西爾斯SEARS、塔吉特Target、克羅格Kroger、沃博聯Walgreens、美元樹Dollar Tree 、凱馬特Kmart、牛奶國際、萬寧GUARDIAN、惠康WELLCOME等，國內客戶包括著大陸大品牌、多家上市藥企、排名前三位的直銷企業、大規模的微商電商品牌，都成了川田公司的合作伙伴。其中緣由，除了川田公司的研發制造能力強大，也離不開其良好的商業信譽。李宗霖至今記得2008年，全球金融危機給中國制造業帶來了前所未有的沖擊，在嚴峻的大環境下，川田公司外貿業務中發生了一個小插曲。那年4月8日，川田公司為美國一家客戶生產的15個貨柜衛生巾已裝柜發貨，但品管人員對廠區內的留樣產品進行常規檢測時，發現該批產品的離型紙因供貨商疏忽而存在瑕疵，這種原物料的質量問題在當時是無法通過進料檢驗發現的。“15個貨柜的產品，300萬元的價值，要不要主動告知客戶？”“誠信為本”平常誰都可以拿出來念叨，但當代價足夠大時，卻是對人性和靈魂的考驗。多年后，李宗霖告訴記者，經過一夜思索他想明白了，企業家和純粹的商人是有區別的，“企業家精神”意味著一種責任感。“如果我賭客戶和消費者發現不了那點瑕疵，也許可以蒙混過關。可一旦出了問題，丟的不僅是我們一家企業的利益，還有中國制造的臉面。”于是，川田公司緊急致電美國客戶，要求對方收到產品后協助全部召回，額外產生的倉儲、銷毀費用由川田公司全部承擔，并承諾在15天內重新生產15個貨柜的產品。經此一事，川田公司看上去損失了300多萬元，但卻收獲了客戶的信任與青睞。當年的那家客戶是美國多家世界500強連鎖藥店、商超自有品牌衛生巾的供貨商，基于對川田的信任，雙方至今已友好合作了16年。“現在回想起來，由于堅守了誠信經營的底線，贏得了良好的商譽，回報何其大呀。”

5年內70%產品將帶知識產權

2018年5月成立產品研發中心和市場部，是川田公司發展過程中的又一個分水嶺。研發中心位于中山總部，占地面積約1,050平方米，一期投入500萬元人民幣，設立155平方米標準理化實驗室，75平方米一萬級微生物實驗室，19平方米一萬級恒溫恒濕精密實驗室。研發中心下設工程技術中心、VI設計中心和測試中心三個板塊，可對產品進行小樣制作、動態模擬實驗等，同時通過院企合作、聘請專家與顧問的方式，不斷精益求精，開發滿足客戶需求的新產品，大力發展研發創造。
市場部的建立使川田公司有了市場調研能力， 將消費者的訴求進行語言轉換，變成研發部的技術指標；還可以通過“數據走路”制定年度研發計劃，為客戶提供聯合研發、網上直銷、行業趨勢分析等以前沒有的增值服務。李宗霖談到了他建立市場部的由衷，“川田不是賣衛生巾的，我們是給客戶提供一攬子解決方案的。客戶想到的，我們會想到，客戶沒想到的，我們也想到了。”通過這些超出客戶預期的服務理念，川田公司真正實現了在行業內“客戶離不開我”。川田公司如今已形成“生產一代，研發一代，儲備一代”的三級研發體系。顧名思義，“生產一代”是根據客戶需求再結合本公司建議，在極短時間內研發并投產質量穩定的產品。說到“研發一代”，目前他們已經研發出針對部分產后婦女、特定病種患者、中老年人而設計的“成人輕度失禁巾”。這類產品在歐美地區已廣泛使用，國內因風俗和觀念原因，該產品預計幾年后才能進入消費期。現川田已廣泛收集國內外的樣品，并進行了創新的產品試制和內部試用評估。該系列產品已準備好，隨時可以投產。至于“儲備一代”，川田公司已結合“互聯網+”要素，試制“智能芯片式衛生巾”。該公司負責人告訴記者：“在衛生巾內植入微型芯片，通過藍牙與智能手機連接。衛生巾可測量PH酸堿值，對分泌物的感染狀況進行粗測，在手機APP內顯示數據，提醒消費者留意健康狀況，并提供健康知識互動內容。未來，產品還可根據市場需求，植入更精細的醫學試劑和檢測手段。”李宗霖透露，為來5年內，川田公司有望實現70%出廠產品都有自己的知識產權。

責任編輯：侯松林｜廣東川田衛生用品有限公司