濕佳抽濕機用戶24小時服務熱線:021-52986166 400-820-0079
濕佳抽濕機維修公司:一、服務標準
用戶24小時呼叫中心提供上門維修服務。3小時內解決用戶產品出現的故障
1、濕佳抽濕機維修"用戶24小時呼叫中心"暢通,隨時接聽隨時解答;
2、濕佳抽濕機維修對所接的用戶報修,在1小時內向該用戶所在地完成派工;
3、濕佳抽濕機特約維修點在接到用戶報修或濕佳派工的的1小時之內,必須和用戶取得聯系并落實上門維修時間;上海市內3小時內到達現場,出外環5小時內到達現場;
4、電話解答可以解決的投訴外,均提供上門維修服務方式;
5、電話回訪熱線
6、對各區維修網點根據用戶來電確定回訪計劃,回訪率應達100%;
屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理:
1)用戶自己拆動造成的損壞或非特約維修站拆動造成的損壞 ;
2)用戶自行運輸保管不當或沒有按照說明書要求使用造成的損壞 ;
3)需維修產品的編號與保修卡產品編號不符合、保修卡涂改的;
4)無保修卡及購機 或收款收據或主要部件超過相應的保修期的 ;
5)因不可抗力造成損壞(如雷擊、臺風、冰雹、地震等);
6) 因非配件造成的損壞。
上海市服務區域:靜安區 楊浦區 盧灣區 松江區 青浦區 閔行區 徐匯區 長寧區 普陀區 閘北區 虹口區 浦東新區 嘉定區