記者獲悉，由國(guó)內(nèi)企業(yè)修訂的電壓力鍋IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已于日前正式發(fā)布實(shí)施，國(guó)產(chǎn)電壓力鍋從此將打破國(guó)際貿(mào)易的技術(shù)壁壘，以更低的成本優(yōu)勢(shì)沖擊國(guó)際電壓力鍋市場(chǎng)。新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)填補(bǔ)了電壓力鍋標(biāo)準(zhǔn)的空白，將促進(jìn)電壓力鍋行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

據(jù)了解，電壓力鍋行業(yè)規(guī)范長(zhǎng)期缺失，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，使消費(fèi)者無(wú)所適從，給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展蒙上了陰影。在此背景下，國(guó)標(biāo)委決定由美的擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)，牽頭制定電壓力鍋國(guó)標(biāo)，電壓力鍋行業(yè)由此告別多年來(lái)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的尷尬局面。而美的不僅牽頭制定電壓力鍋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還積極參加修訂電壓力鍋IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，中國(guó)作為WTO成員，國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)等同采用IEC標(biāo)準(zhǔn)體系，而IEC60335-2-15對(duì)電壓力鍋的要求是基于剛性結(jié)構(gòu)技術(shù)，與中國(guó)發(fā)明的彈性結(jié)構(gòu)電壓力鍋技術(shù)平臺(tái)不同，出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)不適用的現(xiàn)象。為此，我國(guó)相關(guān)企業(yè)提出四項(xiàng)（彈性結(jié)構(gòu)電壓力鍋、合蓋安全性、泄壓安全性和防堵安全性）標(biāo)準(zhǔn)提案，并對(duì)國(guó)際專家反饋的草案意見(jiàn)進(jìn)行說(shuō)明，得到了IEC標(biāo)準(zhǔn)修訂草案順利通過(guò)委員會(huì)審議。從此，中國(guó)市場(chǎng)主導(dǎo)的彈性結(jié)構(gòu)壓力鍋產(chǎn)品，將突破國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的壁壘，打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén)。

信息時(shí)報(bào)記者了解到，將具有中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品寫(xiě)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于中國(guó)尚屬首次，美的主導(dǎo)IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂，對(duì)于廣東家電企業(yè)也是{swql}的。而美的電壓力鍋相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示將借此機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)五年內(nèi)銷(xiāo)售規(guī)模突破50億。

問(wèn)

市民侯先生：今年2月28日,我在千峰南路美特好超市花199元買(mǎi)了一個(gè)蘇泊爾電壓力鍋。用了一段時(shí)間以后,我發(fā)現(xiàn)它通不上電,就去售后維修。修過(guò)之后,它又出現(xiàn)過(guò)3次不同的問(wèn)題。因?yàn)殡妷毫﹀伒馁|(zhì)保期為一年,雖然現(xiàn)在維修都是免費(fèi)的,但是我擔(dān)心它之后還會(huì)出現(xiàn)其他的問(wèn)題,就提出讓廠家給我更換一個(gè)新的電壓力鍋。但是售后服務(wù)的工作人員說(shuō)我這種情況不符合相關(guān)規(guī)定,不能給我更換。我想問(wèn)一下，他們的這種做法合理嗎？

答

記者:就侯先生的疑問(wèn),記者咨詢了蘇泊爾公司的客服,工作人員說(shuō),根據(jù)《三包法》的相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品在售出后7日內(nèi)如果發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;如果在15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。如果是1年內(nèi)同樣的故障發(fā)生了3次或以上的話,消費(fèi)者憑維修單據(jù),可以向廠家提出換貨要求。

蘇泊爾太原售后的工作人員說(shuō),侯先生購(gòu)買(mǎi)的電壓力鍋發(fā)生問(wèn)題時(shí)已經(jīng)超過(guò)15日,而且?guī)状尉S修都是因?yàn)椴煌墓收?所以不符合換貨規(guī)定,只可以提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修的服務(wù)。不過(guò),如果是維修后新更換的零件,他們可以繼續(xù)提供3個(gè)月的質(zhì)保。

隨后,記者也咨詢了12315投訴舉報(bào)服務(wù)熱線,客服人員給記者的解釋與蘇泊爾廠家客服的解釋是一樣的。