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建立多重質量控制體系一保證服務質量達標
A、采用多重服務保障策略，實現服務人員、技術、措施、物資的多重保障，培養員工的全員保潔意識，每一個保潔員不僅要保持自己責任區域內的工作達標，還有義務維護整個物業的清潔形象。
B、實行三級檢查(主管抽查、班長定檢、清潔員自檢)和品質管理員巡查相結合的質量檢查考核和清潔驗收制度;
C、實施分區域包干目標管理責任制，推行五定管理原則，即定人員、定時間、定地點、定質量、定任務實施專業作業，強化服務質量，方便質量控制;
D、實行上崗資格認證和人員再培訓工程，根據不同階段的各種變化和服務質量要求，組織員工進行針對性再培訓，促進員工不斷提高清潔服務技能和自身素質，滿足物業高質量的服務要求;
E、嚴格按確定的計劃、標準、程序開展工作。對不按標準和程序操作的人員實行嚴厲的處罰，凡對操作程序不熟悉的人員一律下崗接受再培訓，培訓不合格者不予上崗，保障服務質量。
{zx1}的清潔函授培訓教程，顛覆傳統清潔培訓模式
保潔行業的員工培訓一直是管理上的難點，許多人會認為保潔員的培訓并不重要，以為保潔工作很簡單，還要培訓嗎?其實，任何行業的培訓都很重要，而且培訓并不是我們想當然的那么簡單，許多相關人士認為保潔行業的培一訓工作就是培訓保潔工作方面的的智識，如果存在這種觀點是有失偏頗的。對于今天用人成本不斷增高，如何提高員工工作效尊有留住有責任心的員工變的越來越重要，一則可以穩定發展，提高企業綜合競爭力;二則司以擴大規模，團隊加油，提高企業效益。關于公司內部的清潔函授教程稱之為一清潔行業企業開展自我培訓的工具庫，專注于調查清潔設備用品上中下游企業，專注于研究與清潔服務密切相關的物業、家政、石材、裝修裝飾業態經濟聯系;專注于分析對清潔尤其重視的企業單位，如醫院、酒店、學校、機場、商超等。其作用主要有:
(1)能夠節省大量的培訓開支，特別是在那些需要反復進行的培訓崗位或項目上的投入，并且獲得專業培訓師的培訓效果。
(2)幫助企業建立符合自己特點的培訓課程體系，提高企業內部管理人員解決問題的能力，減少參加外部培一訓的課程及差旅費用。
(3)規范企業的內部管理，培養企業自己的培訓師，作好自我培訓，只有企業自己的培訓師、才最了解企業的文化內涵和發展方向。
(4)教材的設計結構使教材wq針對企業運營狀況，可以自行調整，更吻合企業發展需要。
(5)幫助企業營造學習氛圍，完善并豐富自己的教材資源，組建學習型組織，提高企業凝聚力。
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