培訓在哪里學習比較好?
在這個各行各業競爭激烈的時代,優質服務觀念早已深入人心,用戶也開始自主選擇品牌。而品牌在提供產品和服務的同時,更加關注整個消費過程,如何為消費者提供的體驗與服務。因為對企業來說,即便擁有一個知名的品牌,沒有好的服務將寸步難行,所以,如何更好的服務客戶,滿足客戶需求是每一個機構所必須做的。教育機構經營的背后實則是對學員的服務經營,即以學員為中心,服務為王。drlee皮膚管理培訓機構在理解并重視產品價值的延伸——服務的重要性后,拒絕“口號主義”,將學員服務切切實實的做到深入人心。
一、drlee打造優質標準化教學服務
drlee根據多年的培訓和管理經驗,形成了一完善的標準化服務體系,主要以學員至上為服務宗旨,來樹立獨特的皮膚管理培訓品牌形象,提高整體服務水平,用真誠打動學員,贏得學員們的認同。
通常在整個教學環節上,會有幾個關鍵的接觸點,比如,學員報名前的咨詢服務、學習前的資料預習、學習中的難題、學習后的跟蹤服務。drlee的服務體系便正是牢牢抓住了這些關鍵的服務接觸點,為學員留下專業深刻的服務印象。
在學員咨詢的過程中,drlee會有專門的對接老師一對一進行詳細的解釋和說明,能夠讓無經驗、無基礎的學員全面了解drlee以及整個皮膚管理行業。而在學習過程中,由于每個學員遇到的問題會不同,所以drlee的助教團隊可以對學員進行一對一指導。在授后服務方面,drlee更是十分的重視。對于想要創業開店的學員,在drlee經過6天的集中強化學習后,還需要一段真正的實踐期。所以在這個關鍵時期,drlee會繼續跟蹤了解學員的實際情況,進行及時的指導。
二、差異為王:個性化服務從點滴做起
隨著互聯網技術的發展,學員們變得更聰明、更專業,擁有更多的信息途徑,有更多的需求,更在意體驗過程,單靠標準化服務已無法滿足學員多元化需求。因此,drlee便從各個方面去滿足或實現學員的需求。除了運用標準化的服務流程來控制整體服務品質外,drlee還常使用一些個性化服務,如:
表面上看是小事,顯得微不足道,但越是細小之處,才越容易凸顯drlee的服務個性,即隨時隨地的站在學員立場去考慮,持續不斷的進行服務創新,創造差異,把個性化服務做到。當所有的創新服務的點都串聯起來時,便是drlee無法被復制的核心競爭力,便是其在眾多的皮膚管理培訓品牌中脫穎而出的工具。
現在國內市場做皮膚管理培訓的機構不下千余家,但是很多品牌卻一直沒有起色,或許我們可以從drlee的這“標準化服務+個性化服務=優質服務”的模式中獲得些許啟發:用戶追求的需求其實很簡單,一方面產品服務質量過硬,另一方面就是有優質的服務體驗。drlee將“簡單的”服務做到了,自然也贏得市場良好的口碑;
都說一千個讀者有一千個哈姆雷特,不同的企業通往成功的道路自然也千差萬別,但這些年對于drlee來說,一樣要素是其從始至終未被撼動過的,那便是“服務”。drlee如今已成成為了皮膚管理培訓領域內的優質品牌,相信未來會培養出更多的皮膚管理人才。
DR.LEE皮膚管理,韓國院長授課,提供純韓國皮膚管理技術,8周年校慶,課程升級,加入風水營銷課和店務管理課程,DR.LEE皮膚管理學校是中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會皮膚管理教育專業委員會指定皮膚管理教育機構,現在預約報名最多可報銷路費2000元,預約v信 topbeau