為進一步加強公路系統行業監督力度,推進行政執法行風政風建設,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托對公路系統行風明查暗訪。
深圳神秘顧客(SMS)通過明查暗訪形式,重點暗訪檢查人員儀容風紀、文明服務等情況,并對公路路政服務大廳、路政執法中隊駐地、執法活動現場、政府行政服務中心窗口等進行監督檢查,亮明身份后查看了現場資料,并完成評價打分。
深圳神秘顧客(SMS)長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店(專柜)、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構,促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測,管理層可以主動積極地進行有效管理。