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一、準備階段當客戶需要裝修辦公樓時，首先要做好以下準備工作,可更好服務客戶。

1、 辦好辦公樓的租賃、購買等手續. 我們經歷的10個客戶中至少有2-3個客戶,在認為肯定沒問題的空間租賃、購買上發生問題,前期費大力氣所做的空間設計,裝修準備都白費,而且這些手續未辦理,物業是絕不允許裝修的,所以這點要特別提醒客戶。

2、 確定該空間必須實現的功能這是設計師初次上門就必須要了解的內容,否則無法開始設計,如必須有哪幾個功能區,其中各類獨立辦公室分別有幾個,開放辦公區有幾個,每個區域的大概工位數量需求,每個區域的特殊功能要求等等。

3、 考察設計師及裝修公司是否具備公裝經驗,是否具備辦公樓裝修經驗。以家裝或其他空間裝修為主的公司,對辦公樓的設計,施工都不會很了解,缺少視覺展示和創造商業價值能力,空間投入使用后會暴露出很多設計施工的不合理問題,客戶不可預知費用高,工程質量,進度都難以保障。

二、設計階段融合設計師的風格和客戶需求兩者結合

1、 客戶通過咨詢電話、在線訂單、在線客服聯系我們。

2、 設計師初步了解項目概況。

3、 免費現場測量、與客戶當面溝通、收集設計資料。注 如果客戶通過在線訂單等方式提供了非常詳盡的資料，設計師也可直接開始設計、預算。

4、 免費方案設計、做初步預算。

5、 應客戶要求改進方案。

6、 確定設計方案和預算。

7、 應客戶要求做效果圖、施工圖至客戶滿意為止。提示 一般項目均免費出效果圖、施工圖。

8、 簽訂項目施工合同、免費使用所有圖紙。

9、 協助客戶辦理物業手續。

10、開始施工，設計師免費監督設計實施、免費應客戶要求提供設計變更服務。

11、施工結束提供竣工圖。

三、施工階段重要環節，提升質量保證 。

1、協助客戶辦理消防報批手續。

2、客戶、設計師、工長、項目經理現場交底。

3、拆除舊設施、清運垃圾。

4、材料進場、驗收。

5、強弱電隱蔽工程、水路改造。

6、制作隔斷、安裝金屬隔斷、加工logo墻。

7、隱蔽工程驗收，有防水要求的空間做閉水實驗。

8、中期驗收。

9、頂面處理。

10、墻面處理。

11、地面處理。

12、安裝項目。

13、竣工驗收。

四、維護階段后期保障，必要的東西還是要確認。竣工后進入保修期，客戶報修后24h維修人員到位，保修期結束進入終身維修期，維修期報修后48小時到位，維修費用僅為人工加材料。

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